Política de envío
📦 Condiciones generales de envío
En Tecusa Store, coordinamos cada envío de manera personalizada para asegurar una entrega eficiente y segura.
El método de envío será previamente acordado entre el cliente y Tecusa Store, según disponibilidad, ubicación y preferencia del cliente.
📲 Recomendación: La coordinación de envíos se realiza principalmente vía WhatsApp, lo que nos permite una atención más rápida y personalizada.
💰 Costos de envío
- Todos los envíos son asumidos por el cliente
- El costo variará dependiendo del destino y del medio de transporte elegido
- El monto será informado y aprobado antes de realizar el envío
🚛 Opciones de envío disponibles
Ofrecemos las siguientes modalidades:
- Servicio de courier
- Taxi (envío directo)
- Motorizado
👉 La opción será definida en coordinación con el cliente.
💳 Condición de pago
- Todo pedido debe estar pagado al 100% antes de ser enviado
- Esto incluye tanto el producto como el costo del envío
No se realizarán envíos sin confirmación previa del pago.
⏱️ Coordinación y entrega
- Se acordará con el cliente un día y rango horario de entrega
- Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido en ese horario
⚠️ Reintentos de entrega
En caso de que el cliente no se encuentre disponible en el horario acordado:
- El envío se considerará fallido
- Se deberá coordinar un nuevo envío
- El cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío adicional
📌 Consideraciones importantes
- Tecusa Store no se responsabiliza por retrasos atribuibles al proveedor de transporte (courier, tráfico, clima, etc.)
- Una vez entregado el producto al servicio de envío, la responsabilidad logística pasa al operador seleccionado
📩 Contacto
Para coordinar tu envío o resolver cualquier duda:
📧 info@tecusa.pe